淘宝电脑(淘宝网电脑版登录入口官网)

齐鲁网·闪电新闻12月16日讯 现在网购非常方便,看好了直接下单,快递送货上门。烟台的姜女士在淘宝上买了一台联想牌的平板电脑,可是现在因为这台平板电脑上了一肚子火。

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姜女士说,她是今年8月份以800元的价格,在淘宝上买了一台联想牌的平板电脑,可是用了几次之后,平板电脑就打不开了。“充不上电,打也打不开,电脑打不开。联系客服直接就不回了,再以后再联系商家就已经注销了。”姜女士告诉记者。

8月份买的,9月份出现问题,联系商家发现店铺已经注销。姜女士要求淘宝客服介入,想要退货退款。姜女士说:“对方提供了一张发票,和我们购买的金额都不相符,淘宝客服就默认了,这个就不该他们事。”

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姜女士看着这个电脑越看越不对劲,序列号更像是胡乱编写的。姜女士说:“123456789ABCDEF,你说谁家的电脑序列号能是这么个号呢?”

几番沟通后,姜女士的这个平板电脑也没退成。为了能继续用,姜女士找到了联想售后服务中心进行维修。

经过工作人员的查询,确定姜女士买的这台联想牌平板电脑是假货。从淘宝的购买记录上记者看到,商家宣传的就是联想品牌,订单上还备注了联想全新正品未拆封新机。姜女士说,购买时和商家确认过,商家说电脑绝对是未拆封的正品。

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在淘宝上买了台联想牌平板电脑,没想到遇上这样的事。姜女士说,她当时买的时候店铺里介绍就是联想正品,不成想会是个假的,而且平板上也都有联想的标志,自己根本也分辨不出来。那么,对于这件事商家会如何回复,淘宝方面又会如何处理呢?

在购买记录里,记者找到了商家的电话,就这个问题记者和商家进行了联系。淘宝卖家表示,姜女士购买的店铺和他们没关系,以前是有合作的,但是一年多没有从他们这里拿货了,这些货不是他们的。

姜女士买的这款平板电脑已经下架,购买的店铺也已经注销。随后记者拨打了淘宝客服电话进行了投诉。工作人员表示,需要提交相关的凭证来证明是假货,那么联想售后服务中心是否能够进行出具呢?

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联想3C服务中心的工作人员告诉记者,只需要让淘宝方面和拨打联想总部的客服电话就行,联想并没有这个型号的机型,但是他们服务中心没有办法出具证明。

随后,记者将这一说法,反馈给了淘宝客服工作人员。记录了相关情况后,客服工作人员表示,会反馈给相关部门,3至5个工作日将会收到相关的回复。

截至到记者发稿前,淘宝方面还没有进行回复。淘宝上买到的假联想平板电脑,平台方面又会如何处理,对于这件事我们也将会继续关注。

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