怎样做团购(线上社区团购怎么做)

最近,社区团购备受关注,不少市民依靠团购来补充居家物资。然而,与之相对的是,有些小区内配送力量不足,有些团购商品品质参差不齐…

…此外,居民和基层工作者还要面对团购可能带来的传人风险。

社区团购的模式可以概括为“预售 次日达 自提”,即每个社区由“团长”发布产品信息,下单后商家按约定时间将物品配送到小区门口,居民再自提。

由于团购拼单模式降低了边际成本,社区团购拥有一定的价格优势,由此也吸引了很多市民。

怎样做团购(线上社区团购怎么做)

社区团购怎么开团?

第一步,建群

建立一个社区交流小组,在最初的阶段邀请邻居和朋友加入这个小组,达到一定的人数,才好进行下一步。

如果暂时凑不齐足够的社群成员,可以通过建小号,来给社群增加一些活跃度。对于早期的成员,可以尝试着将他们培养成核心成员。经过充分的沟通,让成员可以了解到这个群是用来做什么的。

第二步,拉新

团长通过地推、拜访等多种方式,迅速的集齐社群成员,但要注意使用的方法,以免适得其反。

另外,通过用户裂变的模式,获得更多的有效用户,方式可以是奖励变现等,这样能有效提高成员的参与度。

第三步,做活动

团长每日提供附加内容,即提供成员感兴趣的内容,或者是对成员有益处的内容。比如:

1、各类商品选购技巧;

2、好物推荐;

3、商品科普类内容,让用户知道商品的益处及怎么使用;

第四步,售后

另一种身份的团长,其实是消费者权益的代表。领队也是社区的一员。在社区团购的运营过程中,团队负责人需要对产品有一定的了解,熟悉平台的各个方面。

一旦出现问题,双方应积极沟通解决问题,起到链接用户和企业的作用,满足客户的需求。

怎样做团购(线上社区团购怎么做)

社区团购怎么打造爆品?

前期准备

依托社区的精准流量做拼团,社区团购的带货力是十分惊人的,为了避免爆单影响客户体验与平台口碑,在正式开启拼团之前,最好提前打点好供应链,一方面根据预估单量充分备货,另一方面也要确保产品品质。

从拼团效果出发,选品必须具备爆款潜质——低客单价高毛利不易损耗,同时贴合用户需求。此外,考虑到次日达的配送效率,在确保对接源头供货商的同时还要尽可能缩短配送距离。

开业预热

开业(新进入一家小区)时通过多重活动策划进行预热,以此获取拼团种子用户:

安排地推团队周末到小区做免费试吃活动,并现场摆放易拉宝及发放传单介绍拼团模式,将物美价廉的优势传达给小区居民,进而通过扫码将其引流至拼团群;

以庆祝开业名义开启连续一周的特价抢购,如一元购洗洁精、9.9元果篮等有吸引力的活动,并与物业合作通过服务号或社群传播给小区居民,表明产品限量先到先得,以激发其抢购动力;

在小程序内设置新人优惠,如5元无门槛券或满减券等,设置首次进入自动弹窗或由团长分享至拼团群,以此促成新用户的首次下单,在小区内转化一部分用户,为获取更多用户做基础。

裂变拉新

基于社区拼团的熟人场景,配合小程序营销能力可通过社交裂变快速拉新,充分渗透小区用户:

小程序自带多种裂变工具,如组队领红包和砍价,允许用户邀请好友组队或砍价,即可瓜分现金红包或低价下单,通过老带新获取新客;

为团长生成个人邀请码并张贴于门店,并定下阶段式的拉新任务与奖励,通过线下交易场景将其顾客引流至拼团群和小程序,还可以同样的方式让老团长推荐邀请新团长。

运营促活

很多拼团群早期十分活跃,但随着时间推移逐渐沉寂,拼团单量也随之下降,这就要求拼团平台从运营着手对用户进行持续促活:

以持续的营销活动轰炸用户,分时间段设置相应活动,如每早10点的爆品抢购,每周末的全场折扣等,并通过模板消息或团长分享提醒用户参团;

平台通过培训帮助团长提升社群运营及营销能力,平台策划营销活动后,由团长传达至拼团用户,以起到营销促活的效果,最终达到双赢的效果;

合理使用小程序用户经营能力,如收藏有礼、会员储值、积分商城等,可在提升用户粘性的基础上,提升其复购率,配合消息推送召回近流失用户,维持拼团单量的稳定。

怎样做团购(线上社区团购怎么做)

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并提供平台运营、供应链打造、团队拓展与管理、用户获取与留存、社群运营与订单转化等全套流程的解决方案,助企业玩转社区团购,抢占2022社区新零售与私域流量发展红利。

社区团购商业模式要可持续地赢利,必须建立与以往不同的供应链体系,而这个供应链的建设是一项长期工程,不可能是资本的短期行为,还要靠自己亲自动手才能建成。

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