苏宁拼购靠谱吗(低质正在毁灭下沉市场)

近年,下沉市场的出现给电商产业带来了“柳暗花明又一春”。

以拼多多的崛起为引,以苏宁拼购、京喜、聚划算、淘宝特价等下沉市场“利器”为代表,国内电商巨头之间的角逐,已经进入下沉市场时代。

苏宁拼购炮轰行业乱象 不要让低质毁了下沉市场

但就像狄更斯在小说里写的那样:这是最好的时代,也是最坏的时代。当消费需求在下沉市场得到释放,当电商巨头在下沉市场激烈竞争,低质产品的泛滥正在从源头上毁灭下沉市场。

低质正在毁灭下沉市场

下沉市场发展到今天,其实已经从简单的“低线城市用户及市场”,转变为了一种全民参与的消费新模式,其内核是所有消费者对“低价好货”产品的永恒追求。

事实上,在下沉市场新时代,谁能满足消费者对于“低价好货”产品的需求,谁就能在竞争中获得消费者的青睐。

正是这种需求,让下沉市场成为了当前电商产业的主角;也正是这种需求,让“拼购”这种新模式成为越来越多的消费者的新选择。

根据艾媒咨询数据显示,2018年中国拼购电商用户规模达3.32亿人,2020年预计将增长至4.74亿人。拼购在消费者中的“杀伤力”可见一斑。

但是随着拼购越来越多的消费者体验拼购,市场中存在的产品质量问题也越发凸显。

有90后“剁手族”拼购了一条裙子,不但图片对比色差大,而且到货后第一天就出现开缝等质量问题,只穿过一次就不想再穿;有大学生以不足50元的价格拼到一双品牌凉鞋,穿了一天就出现了脱胶。

在黑猫投诉等平台中,关于拼购产品质量的投诉此起彼伏,翻开微博,关于拼购产品质量的吐槽也比比皆是。

苏宁拼购炮轰行业乱象 不要让低质毁了下沉市场
苏宁拼购炮轰行业乱象 不要让低质毁了下沉市场

甚至有用户在某一平台拼购到的鞋子,居然是自己在另一平台曾经购买过,然后因质量问题退货的同一双鞋子。

低价低质产品的存在,给了消费者极差的体验,在不少吃过亏的消费者心里,甚至已经将拼购与低质量划上了等号。

艾媒咨询数据显示,在2018中国拼购电商用户不再使用拼购电商的原因中,因为担心买到假冒伪劣商品的达到45.1%。

很明显,部分商家及平台在一味的追求“低价”的噱头中遗失了“好货”的本质,并给整个市场造成了恶劣的影响。

“电商教父”马云说过,信任才是这个世界上最有价值的东西。假冒伪劣商品问题如果得不到改善,一旦整体消费者失去对“拼购”的信任,作为整个电商产业新增长点的下沉市场,将受到沉重打击。

与此同时,“劣币驱逐良币”的现状也让真心为消费者提供“低价好货”的商家及平台痛心不已。正值618电商节前夕,关于市场产品质量的讨论再次成为行业焦点。

作为行业大佬之一,苏宁拼购总经理张奎近期针对行业乱象的强硬发声引起了热议。

苏宁拼购炮轰行业乱象

“不止一位供应商伙伴向我痛骂一个行业现象,有些平台向市场投放低价次品,消费者花小钱吃了亏,就懒得维权。”

苏宁拼购总经理张奎在社交平台的发声语惊四座,对倾销大量劣质产品的平台进行了强烈”吐槽”。

苏宁拼购炮轰行业乱象 不要让低质毁了下沉市场

张奎一针见血的指出,消费者花小钱吃了亏,就懒得维权,看起来是小事,但实际上却损害了制造业寻求质量进步的积极性。

由此可见,低质产品的问题不仅仅让消费者深恶痛绝,同时也让业内的良心商家、平台如鲠在喉。

但低价商品并不等同于低质产品,只要选准良心商家及平台,“低价”与“好货”仍然可以并存。

针对自己的发言,张奎也解释道:我们不是要教育消费者、让他们不买便宜货,我们也在卖便宜货。但我们是希望大家爱惜这个行业、用质量过关的低价好货,养大市场。我们只是希望在越来越相信我们的消费者面前,做良心的买卖,这是短期的利益,也是长期的行业。

据了解,为了保证产业带直卖商户产品的质量,苏宁近期推出了”质检联盟包”:包括一对一赋能产业带开展质检、一对一赋能产业带养成品牌和一对一帮扶产业带育成用户心智等。

与此同时,苏宁启动了产业带招商计划,与1000多家商户举行了线上签约会,并对外发布了 “包山包海包厂” 计划。

很明显,苏宁正通过加深与品牌厂家的合作,加强商品的品控管理,以向消费者提供真正的“低价好货”。据了解,在常年强大的品控管理之下,苏宁拼购已经成为业内满意度最高的拼购平台之一。

苏宁拼购炮轰行业乱象 不要让低质毁了下沉市场

因低质产品吃亏而消退的消费者信心,需要通过更多的优质好货来赢回。这就要依赖于所有企业及平台的以身作则。在这方面,苏宁拼购等领军企业的引领作用不可忽视。

而张奎近期的发声,与其说是对行业乱象的吐槽,倒不如说是对行业加强品控、尊重消费者的一次号召。

618:即是狂欢也是考验

即将到来的618电商节,是疫情之后最具影响力的大型电商促销活动,这即是消费者的狂欢,也是对电商平台的一次考验。

今年的618与往年有很大的不一样。首先,疫情过后,消费者对于“低价好货”的需求越来越高;其次,在行业大势之下,这一轮618电商大战必将在“低价”为代表的下沉市场展开。

所以这一轮618电商大战,也必将是商品之间关于价格及品质的相互竞争。

根据往年经验,越是在大型购物节期间,就越是消费侵权问题突出的时刻。比如在去年双11电商购物节期间,投诉量达到全年高峰。

结合当前电商市场上存在的部分品质问题,今年的618电商大战,也将是专注提供低价优质产品平台与放任低质产品泛滥平台之间的一场角力。结果如何,想必消费者会作出最明智的选择。

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